Aqui você encontra respostas diretas sobre prazos, entrega, trocas, garantia e funcionamento dos nossos móveis industriais.
Se ainda restar alguma dúvida, nosso atendimento está à disposição.
Sim.
Para compras realizadas online, você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dentro desse prazo, você pode solicitar a devolução sem precisar justificar o motivo. O valor pago, incluindo o frete, será devolvido integralmente após a conferência do produto.
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
Aguarde as orientações de envio.
Envie o produto sem sinais de uso, preferencialmente na embalagem original.
Após a conferência, realizamos o reembolso conforme o meio de pagamento utilizado.
Móveis são considerados produtos duráveis.
Caso identifique defeito de fabricação, você pode comunicar o problema dentro do prazo legal de 90 dias após o recebimento.
Após análise técnica, poderemos:
• Realizar o reparo
• Substituir o produto
• Ou efetuar reembolso, caso não seja possível solucionar o problema
Nosso compromisso é resolver com clareza e responsabilidade.
Após o prazo de 7 dias do direito de arrependimento, trocas por preferência pessoal não são obrigatórias por lei.
Ainda assim, analisamos cada caso individualmente para oferecer uma solução viável, quando possível.
Sim.
Nossos móveis industriais em MDF e aço são projetados com foco em estrutura e resistência.
As especificações de carga suportada são informadas na descrição de cada produto.
Firme na estrutura significa estrutura real.
Alguns modelos podem exigir montagem parcial para facilitar transporte e garantir integridade estrutural.
As instruções acompanham o produto. Caso tenha dúvidas, nosso suporte orienta.
O prazo varia conforme:
• Produto escolhido
• Localização do cliente
• Disponibilidade de estoque
O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.
Sim.
Desenvolvemos projetos sob medida dentro da proposta do estilo industrial. Para solicitar orçamento, entre em contato informando medidas e finalidade do móvel.
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Problemas decorrentes de mau uso, umidade excessiva ou alterações feitas pelo cliente não são cobertos.
Você pode falar conosco pelo:
• WhatsApp
• E-mail
• Formulário no site
Respondemos com clareza e objetividade.
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Trabalhamos com: 
